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第二十章 WSaiOS意图认知结构与目标理解引擎 WSaiOS Intent Cognitive Structure & Goal Understanding Engine

第二十章

WSaiOS意图认知结构与目标理解引擎

WSaiOS Intent Cognitive Structure & Goal Understanding Engine


20.1 意图认知结构概述

在人类认知过程中,理解一个对象和理解一个行为的区别在于:

对象回答:

它是什么?

行为回答:

它做了什么?

而意图回答:

为什么这样做?


例如:

用户搜索:

电动牙刷价格

表面行为:

搜索

但是人工认知需要理解:

用户可能的真实意图:

寻找产品

↓

比较价格

↓

准备购买

↓

寻找供应商

因此 WSaiOS 建立:

WSaiOS意图认知结构与目标理解引擎


20.2 意图认知结构定义

Intent Cognitive Structure

定义:

WSaiOS意图认知结构用于描述认知主体产生行为背后的目标、需求、动机和目的,使人工系统能够理解行为产生的原因。


核心:

行为

↓

为什么发生

↓

目标

↓

意图

20.3 为什么需要意图认知

如果机器只理解行为:

例如:

用户点击产品页面

只能知道:

发生了点击。


但是人类会理解:

用户可能想了解产品

↓

可能比较

↓

可能购买

所以:

行为是表象。

意图是原因。


关系:

场景

↓

行为

↓

意图

↓

目标

20.4 WSaiOS意图结构组成

意图由:

意图结构

|

├── 主体

├── 目标对象

├── 需求

├── 动机

├── 目标

├── 条件

└── 结果

20.5 主体元素

Subject

回答:

谁产生意图?


例如:

商业场景:

用户

企业

采购人员

管理者

案例:

主体:

采购经理

20.6 目标对象结构

Target Object

回答:

想作用于什么对象?


例如:

用户:

购买

电动牙刷

目标对象:

电动牙刷

企业:

采购

生产设备

目标对象:

生产设备

20.7 需求结构

Need Structure

需求描述:

为什么需要这个对象或行为。


例如:

用户:

购买牙刷:

表层:

购买牙刷

深层需求:

改善口腔护理

提高生活质量

商业:

采购:

降低成本

提高供应能力

20.8 动机结构

Motivation Structure

动机是推动行为产生的原因。


例如:

用户购买手机:

可能动机:

通讯需求

娱乐需求

工作需求

身份需求

企业采购:

扩大生产

降低成本

提高效率

20.9 目标结构

Goal Structure

目标表示:

希望达到什么结果。


例如:

搜索:

目标:

找到合适供应商

购物:

目标:

完成购买

生产:

目标:

制造产品

20.10 意图认知数据结构

WSaiOS 意图对象:

{

"id":"",

"subject":"",

"target":"",

"need":"",

"motivation":"",

"goal":"",

"condition":"",

"result":""

}

例如:

采购电动牙刷:

{

"subject":"Buyer",

"target":"Electric Toothbrush",

"need":"Find Supplier",

"goal":"Purchase",

"result":"Order"

}

20.11 目标理解引擎定义

Goal Understanding Engine

定义:

WSaiOS目标理解引擎负责分析主体行为背后的目标,通过对象、行为、场景和历史经验推断当前认知任务。


输入:

行为

+

场景

+

对象

+

历史

输出:

目标

+

意图

20.12 目标理解过程

例如:

输入:

用户

搜索

电动牙刷供应商

场景:

商业采购场景

知识网络:

用户

↓

产品需求

↓

供应商

推断:

采购意图

目标:

寻找供应商并交易

20.13 意图分类体系

WSaiOS 意图包括:


1. 信息获取意图

目标:

获得信息。

例如:

查询价格

查询参数

查询位置

2. 使用意图

目标:

使用对象。

例如:

打开设备

使用软件

操作工具

3. 购买意图

目标:

商业交易。

例如:

比较

询价

购买

复购

4. 生产意图

目标:

制造或加工。

例如:

设计

生产

检测

包装

5. 管理意图

目标:

组织资源。

例如:

管理人员

管理库存

管理设备

6. 学习意图

目标:

获得新知识。

例如:

学习

理解

总结

20.14 意图与场景关系

意图不是独立存在。

受到场景影响。


同一个对象:

苹果:

家庭:

场景:

家庭

意图:

食用

商场:

场景:

商业

意图:

购买

供应链:

场景:

商业采购

意图:

批量采购

结构:

场景

↓

影响

↓

意图

20.15 意图与行为关系

行为:

外部表现。

意图:

内部目标。


关系:

意图

↓

产生

↓

行为

例如:

意图:

购买手机

产生:

搜索

比较

咨询

下单

20.16 意图推理机制

WSaiOS不是通过大模型猜测。

而通过:

结构关系计算。


例如:

已知:

用户

搜索

价格

规则:

搜索价格

+

产品对象

↓

可能购买意图

形成:

购买可能性

20.17 工程实现模型

意图对象:

class CognitiveIntent
{

$subject;

$target;

$need;

$goal;


}

目标引擎:

class GoalEngine
{

function analyzeIntent()
{

}


function matchGoal()
{

}


function generateAction()
{

}

}

20.18 WSaiOS认知完整链

感知

↓

认知元素

↓

认知对象

↓

认知数据库

↓

知识网络

↓

方法函数

↓

事件状态

↓

场景理解

↓

意图分析

↓

目标理解

↓

推理决策

20.19 本章总结

WSaiOS意图认知结构与目标理解引擎解决:

机器如何理解行为背后的原因和目标。

核心公式:

智能理解

=

对象理解

+

场景理解

+

行为理解

+

意图理解

通过意图结构:

机器不再只是:

用户搜索电动牙刷

而能够理解:

用户可能需要寻找供应商

↓

比较产品

↓

评估价格

↓

准备采购

因此:

认知数据库:

保存认知对象。

知识网络引擎:

组织认知关系。

事件状态引擎:

模拟世界变化。

场景理解引擎:

理解环境。

意图目标引擎:

理解目的。

共同形成 WSaiOS 人工认知理解体系。


下一章:

第二十一章

WSaiOS认知推理与决策引擎

WSaiOS Cognitive Reasoning & Decision Engine

重点:

  • 规则推理;
  • 关系推理;
  • 条件推理;
  • 概率判断;
  • 方案选择;
  • 行动决策。

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