第10章
问题解决系统工程
10.1 问题解决是人工个体智能的核心表现
人工智能最终目的不是：
- 存储知识；
- 识别信息；
- 输出文字。
而是：
面对未知问题，通过理解、学习、调用能力，形成解决方案并产生实际结果。
自然人的智能活动：
例如：
遇到：
“企业网站访问速度下降”
人的思考：
发现问题
↓
了解现象
↓
分析原因
↓
寻找知识
↓
制定方案
↓
实施解决
↓
总结经验
WSaiOS-ICAI 将这一过程抽象为：
Problem Object
问题对象
↓
Analysis
问题分析
↓
Knowledge
知识调用
↓
Solution
方案形成
↓
Action
行为执行
↓
Experience
经验沉淀
10.2 问题解决系统定义
WSaiOS-ICAI：
问题解决系统是能力系统中的核心应用模块，负责将认知结果转化为可执行解决方案。
问题解决不是单一功能。
它包含：
问题发现能力
↓
问题理解能力
↓
方案设计能力
↓
方案评价能力
↓
执行能力
↓
反馈优化能力
10.3 问题对象模型 Problem Object
10.3.1 为什么需要问题对象
普通程序：
问题只是字符串。
例如：
“网站慢”
人工个体：
问题必须对象化。
因为问题包含：
- 主体；
- 状态；
- 原因；
- 目标；
- 环境。
形成：
ProblemObject
属性：
name
state
cause
goal
context
方法：
analyze()
solve()
evaluate()
PHP：
class ProblemObject
{
protected $name;
protected $state;
protected $context;
public function analyze()
{
}
public function solve()
{
}
}
10.4 问题解决流程模型
WSaiOS-ICAI：
完整问题解决流程：
问题输入
↓
问题对象建立
↓
问题理解
↓
知识查询
↓
能力调用
↓
方案生成
↓
方案评价
↓
执行行为
↓
结果反馈
↓
经验学习
10.5 问题发现阶段
10.5.1 问题来源
问题来源：
包括：
外部输入
例如：
用户提出：
如何开发一个商城系统？
环境变化
例如：
服务器负载增加
内部检测
例如：
能力不足
知识不足
问题进入：
ProblemObject。
10.6 问题分析阶段
问题分析：
依赖认知系统输出。
输入：
ProblemObject
分析：
问题是什么？
影响什么？
涉及哪些对象？
需要哪些能力？
缺少哪些知识？
形成：
Problem Analysis Model
PHP：
class ProblemAnalyzer
{
public function analyze(
ProblemObject $problem
)
{
return [
‘object’=>$problem,
‘needs’=>[]
];
}
}
10.7 知识调用阶段
问题解决不是直接产生方案。
需要调用知识资源。
流程：
问题
↓
知识需求分析
↓
Knowledge Engine
↓
相关知识
↓
能力系统
例如：
问题：
设计网站系统
需要：
知识：
PHP
MVC
数据库
安全
部署
10.8 方案生成阶段
方案不是知识复制。
而是：
知识 + 认知 + 能力组合。
例如：
问题：
网站慢。
知识：
缓存技术
数据库优化
服务器配置
能力组合：
性能优化能力
形成：
方案：
1. 检查数据库
2. 优化查询
3. 增加缓存
4. 测试效果
方案对象：
SolutionObject
属性：
method
steps
resource
risk
10.9 方案评价阶段
多个方案：
需要评价。
评价因素：
效果
成本
风险
时间
资源
决策：
选择：
最佳方案。
代码：
class SolutionEvaluator
{
public function evaluate(
$solutions
)
{
return $solutions[0];
}
}
10.10 行为执行阶段
方案进入：
Behavior Engine。
关系：
SolutionObject
↓
BehaviorObject
↓
Action
↓
Result
例如：
方案：
优化数据库。
行为：
修改SQL
建立索引
测试查询
10.11 反馈与经验形成
解决问题后：
必须记录。
否则：
下一次仍然从零开始。
反馈：
执行结果
↓
效果评价
↓
经验保存
经验：
类似问题：
优先检查数据库索引
进入：
Memory Engine。
10.12 ProblemSolvingEngine 工程设计
目录：
modules/
└── problem/
├── ProblemObject.php
├── Analyzer.php
├── Solution.php
├── Evaluator.php
└── ProblemSolvingEngine.php
核心类：
class ProblemSolvingEngine
{
protected $analyzer;
protected $evaluator;
public function solve($problem)
{
$analysis =
$this->analyzer
->analyze($problem);
$solutions =
$this->generate(
$analysis
);
return
$this->evaluator
->evaluate(
$solutions
);
}
}
10.13 问题解决系统与人工个体成长
每一次解决问题：
都会产生：
新的知识
+
新的经验
+
新的能力
循环：
解决问题
↓
获得经验
↓
提升能力
↓
解决更复杂问题
这就是：
人工个体成长机制。
10.14 本章总结
WSaiOS-ICAI 问题解决系统：
不是一个答案生成器。
而是：
问题对象
↓
理解
↓
知识调用
↓
能力组合
↓
方案形成
↓
行为执行
↓
经验积累
核心思想：
人工个体智能的价值，不在于知道多少，而在于面对未知问题时是否能够形成解决能力。
工程实现：
ProblemObject
+
Analyzer
+
Solution
+
Evaluator
+
ProblemSolvingEngine
=
问题解决系统
下一章：
第11章 行为系统 Behavior Engine
重点：
- 行为 = 执行；
- 能力如何转化为行动；
- Action、Task、Decision 对象设计；
- 行为反馈机制；
- PHP OOP 工程实现。