个体人工智能，是以机器个体为基本单位，以结构化认知为核心，以对象、属性、状态、关系和场景为认知基础，以知识、记忆和经验为持续积累机制，以目标、方法、决策和行为为行动机制，以反馈和学习推动认知状态持续变化，并通过认知连续性形成稳定个体认知结构的人工智能理论与工程体系。
第62章 客服个体人工智能 62.1 客服个体定义 客服个体（Customer Service Individual）是服务体系中直接面向客户、处理客户需求、解决客户问题、执行服务规...
阅读全文 →第61章 服务机器人人工智能 61.1 服务机器人人工智能定义 机器人服务主体（Robot Service Subject）是以机器人作为实际服务执行主体，在一定环境中通过自身...
阅读全文 →第60章 服务设备人工智能 60.1 服务设备人工智能定义 设备（Service Device）是服务活动中用于承载、辅助、执行或完成具体服务任务的机器、设施或工具。服务...
阅读全文 →第59章 服务终端人工智能 59.1 服务终端人工智能定义 终端（Service Terminal）是服务活动中直接面向用户、承载服务操作、接收用户输入并输出服务结果的具体...
阅读全文 →第58章 服务平台人工智能 58.1 服务平台人工智能定义 平台（Platform）是连接多个参与主体、组织服务对象、管理服务关系并促成服务活动发生的结构化系统。服...
阅读全文 →第57章 服务岗位人工智能 57.1 服务岗位人工智能定义 岗位（Position）是组织、企业、机构或服务系统中，为完成特定职责和任务而设置的具有明确工作范围、责...
阅读全文 →第56章 服务门店人工智能 56.1 服务门店人工智能定义 门店（Store）是企业或服务机构面向客户提供商品销售、商品服务、现场服务或综合服务的具体经营场所。...
阅读全文 →第55章 服务机构人工智能 55.1 服务机构人工智能定义 服务机构（Service Institution）是以一个具有明确组织结构、服务职责、服务对象、服务资源和服务规则...
阅读全文 →第54章 服务企业人工智能 54.1 服务企业人工智能定义 服务企业（Service Enterprise）是以企业作为服务主体，通过产品、服务、人员、设备、知识、资源和业务...
阅读全文 →第53章 服务个人人工智能 53.1 服务个人定义 服务个人（Service Personal）是指现实世界中以自然人身份独立提供某种服务的具体个人。服务个人可以具有职业身...
阅读全文 →